LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

g88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami telah menetapkan syarat-syarat yang jelas untuk memastikan setiap akaun dilindungi, setiap transaksi diproses dengan selamat, dan...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun & PengesahanPemprosesan Pembayaran JelasHak Pengguna & Akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g88 Syarat-syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun Anda

Pernyataan Dasar dan Syarat Operasi

g88 menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Akaun anda dikontrol sepenuhnya oleh anda; kami tidak akan pernah memaksa pengeluaran atau membekukan dana tanpa sebab yang sah dan dokumentasi yang lengkap. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut piawaian perbankan Malaysia. Anda berhak menerima penyata akaun yang lengkap dalam tempoh

48 jam selepas memintanya, dan anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti atau perlu memberikan sebab.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Kebijakan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak-hak anda, atau cara kami mengendalikan maklumat anda, buka hubungan dengan pasukan sokongan kami. Mereka tersedia untuk membantu dengan permintaan penjelasan dasar, permintaan akses data...

Sokongan Dalam Talian Hubungi kami melalui live chat di dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar atau permintaan akses data dalam masa 24 jam.
Emel Pentadbiran Hantar permintaan tertulis kepada pasukan pentadbiran kami untuk isu-isu keselamatan akaun atau permintaan penghapusan data yang terperinci.
Pasukan Pematuhan Hubungi pasukan pematuhan kami jika anda ingin melaporkan dugaan pelanggaran dasar atau meminta semakan keputusan yang ditolak.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

g88 menggunakan enkripsi data end-to-end untuk semua transaksi pembayaran dan maklumat login. Setiap akaun memerlukan pengesahan dua faktor ketika mengakses daripada peranti baru. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama akaun anda...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi dengan protokol keselamatan bank-gred untuk mencegah akses yang tidak sah.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda memerlukan kod SMS atau pengesahan aplikasi autentikator ketika log masuk daripada lokasi atau peranti yang tidak dikenali.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami tidak menyimpan data pembayaran anda setelah transaksi selesai. Maklumat peribadi dipadamkan 7 tahun selepas penutupan akaun.

Audit Keselamatan Biasa

Sistem kami diaudit oleh pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kelemahan keselamatan.

Tiada Pembahagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis yang jelas daripada anda.

Pembaruan Dasar Maklum Balas

Jika kami mengubah dasar perlindungan data kami, kami akan memberitahu anda melalui emel dan di dalam akaun anda 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hak Anda dan Cara Kami Beroperasi

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti atau perlu memberikan sebab. Mana-mana dana yang tinggal akan diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan tertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memberikan salinan lengkap data peribadi anda dalam masa 14 hari, tanpa kos tambahan.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi dan diproses terus dengan sistem perbankan Malaysia. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda.

Kami menyimpan data peribadi anda selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas itu, semua data dipadamkan sepenuhnya.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui emel untuk meminta semakan formal. Kami akan mengembalikan respons terperinci dalam masa 10 hari bekerja dengan penjelasan dan pilihan seterusnya.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan login anda dan meningkatkan keselamatan akaun. Anda boleh menonaktifkan cookie di tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Log masuk ke akaun anda dan kemas kini maklumat anda di bahagian profil. Untuk penghapusan data tertentu, hubungi sokongan kami dengan permintaan tertulis dan kami akan memproses dalam masa 7 hari bekerja.